Voo cancelado, atrasado ou bagagem extraviada?
Você pode receber até R$20.000 de indenização por danos morais e materiais
- Bagagem extraviada
- Voo cancelado, atrasado ou alterado
- Overbooking
- Conexão perdida
Voo cancelado, atrasado ou bagagem extraviada?
Você pode receber até R$20.000 de indenização por danos morais e materiais
- - Bagagem extraviada
- - Voo cancelado, atrasado ou alterado
- - Overbooking
- - Conexão perdida
Em que situações posso pedir indenização?
Segundo a ANAC e ao Código de Defesa do Consumidor o passageiro pode exigir indenização nas seguintes situações:
Voo Cancelado
Se sua viagem foi cancelada sem aviso ou suporte adequado.
Voo Atrasado
Se o atraso foi superior a 2 horas e você não recebeu assistência adequada.
Voo Alterado
Se a alteração ultrapassar 2 horas de espera, mudando conexões e rotas.
Conexão Perdida
Se o atraso no primeiro voo acarretou em perda da conexão.
Bagagem Danificada
Se sua bagagem sofreu avarias no transporte.
Bagagem Extraviada
Se o passageiro não receber a bagagem.
Overbooking (Superlotação)
Mesmo com os bilhetes aéreos em mãos, o passageiro é impedido de entrar na aeronave. Isso acontece quando a companhia vende mais passagens que o número de assentos no avião.
Overload (Preterição de Embarque)
Se o passageiro teve que desembarcar da aeronave pois a mesma atingiu o limite máximo de peso permitido.
Por que entrar com uma ação contra a companhia aérea?
- Praticidade e segurança jurídica
- Zero risco processual
- Advogados especialistas com mais de 10 anos de atuação no mercado
- Alta taxa de sucesso nos pedidos indenizatórios
- Processo Gratuito - Honorários advocatícios apenas no êxito
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Perguntas Frequentes
Qual o prazo para pedir indenização da companhia aérea?
- Para voos domésticos, o prazo prescricional é de 5 anos, contados da data do voo, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Quanto tempo demora um processo de indenização contra a companhia aérea?
- Os processos contra companhias aéreas demoram EM MÉDIA de 6 a 12 meses para a obtenção de indenização, podendo este prazo variar em função da lotação da comarca de atuação.
Qual o valor da indenização por problemas com voo?
- A média de indenizações de ações contra companhias aéreas no Brasil é de R$3 mil a R$20 mil reais.
Quanto vou pagar para buscar meus direitos?
- Nada o processo é gratuito. Em caso de êxito no seu processo nós recebemos 35% do valor recebido, de modo que nada sai do seu bolso, somente da companhia aérea. Em caso remoto de não conseguirmos sua indenização nada lhe será cobrado.
Quais os documentos necessários para entrar com a ação judicial de indenização?
- É bem simples! Via de regra apenas seus documentos pessoais e dados do voo. Se tiver necessidade de mais algum documento lhe será solicitado na consulta gratuita.
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